快讯快报：香烟免税店邮寄“掂斤播两”，消费者权益如何保障？
近日，一则关于香烟免税店邮寄服务中存在“掂斤播两”现象的新闻引起了社会广泛关注。记者通过调查发现，这一现象不仅损害了消费者的合法权益，也暴露出免税店邮寄服务监管的漏洞。
人物经历：消费者小李的遭遇
小李是一位烟民，近期在一家知名香烟免税店购买了多款香烟。为了方便，他选择了邮寄服务。然而，在收到货物后，小李发现实际收到的香烟重量与免税店提供的重量不符，明显少于购买时的承诺。
“我买的是一条香烟，但实际收到的只有半条多一点的重量。”小李表示，他通过称重发现，每包香烟的实际重量都少于免税店提供的重量，而且每包香烟的重量差异较大。
专家点评：邮寄服务监管亟待加强
针对这一现象，记者采访了消费者权益保护专家张先生。张先生表示，香烟免税店邮寄“掂斤播两”现象反映出邮寄服务监管存在漏洞。
“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应当保证商品的质量和服务质量。但现实中，一些商家为了追求利润，忽视消费者权益，甚至采取欺诈手段。”张先生指出，相关部门应加强对邮寄服务的监管，确保消费者权益得到有效保障。
言论引用：呼吁行业自律，保障消费者权益
业内人士表示，香烟免税店邮寄“掂斤播两”现象不仅损害了消费者的合法权益，也影响了整个行业的信誉。为此，呼吁相关企业加强自律，严格遵守法律法规，切实保障消费者权益。
新闻延伸：如何避免邮寄服务陷阱
为了帮助消费者避免邮寄服务陷阱，记者整理了以下建议：
- 选择信誉良好的商家进行购买；
- 收到货物后，及时检查商品质量和服务质量；
- 如发现商品存在问题，及时与商家沟通，维护自身权益。
总之，香烟免税店邮寄“掂斤播两”现象亟待解决。希望相关部门和企业能够高度重视，共同保障消费者权益，营造良好的消费环境。
