标题：焦点直击！烟专卖店官网货到付款杭州“百无一能”
导语：近年来，随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择在网上购买商品。然而，近日杭州一位消费者在烟专卖店官网购物时，却遭遇了“货到付款”的尴尬局面。本篇报道将聚焦这一事件，揭开其中的“百无一能”。
正文：
近日，杭州的陈先生在烟专卖店官网购买了一款香烟。在提交订单时，他选择了“货到付款”的支付方式。然而，当快递员将货物送到陈先生家中时，陈先生却发现，这款香烟并非自己心仪的产品。
陈先生表示，他在官网浏览时，明确看到了该款香烟的图片和描述，并确认无误后下单。然而，收到的货物却是另一款与描述不符的产品。陈先生感到十分困惑和不满。
在陈先生与烟专卖店客服沟通后，客服表示，由于“货到付款”的特殊性，他们无法在发货前确认商品是否与订单一致。因此，出现此类情况属于正常现象。
对此，陈先生表示无法接受。他认为，烟专卖店官网作为一家正规电商平台，理应保证消费者在购买过程中的权益。而“货到付款”这一支付方式，本应成为保障消费者权益的一种手段，却成了商家逃避责任的借口。
针对此事，记者采访了我国知名电商法律专家张律师。张律师表示，烟专卖店官网在“货到付款”这一支付方式下，确实存在一定程度的责任风险。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当保证商品的质量和数量，不得虚假宣传。而在此事件中，烟专卖店官网未能履行这一义务，侵犯了消费者的合法权益。
张律师建议，消费者在遇到类似问题时，应保留好相关证据，如订单信息、商品图片等，向商家或相关部门投诉。同时，消费者在选择“货到付款”这一支付方式时，也要提高警惕，尽量选择信誉良好的商家。
结语：
烟专卖店官网“货到付款”的尴尬局面，再次引发了人们对电商行业监管的思考。希望相关部门能够加强对电商平台的监管，切实保障消费者的合法权益。同时，消费者在购物过程中也要提高警惕，避免陷入类似困境。
