标题：深度快讯！云霄香烟网上批发网上订货“操之过激”
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近日，我国云霄地区某知名香烟品牌，在互联网上推出网上批发、订货服务，引发社会广泛关注。这一举措，虽然为消费者提供了便利，但也暴露出一些问题，引起了人们的担忧。
据记者了解，该品牌香烟自上线网上批发、订货服务以来，受到了消费者的热烈欢迎。消费者可通过手机APP或网站轻松下单，享受送货上门服务。然而，在享受便利的同时，一些消费者反映，网上订货过程中出现了“操之过激”的现象。
一位消费者李先生表示：“我在网上订了10条香烟，结果商家直接给我发来了100条。我联系客服，客服却以‘系统错误’为由，拒绝退款。这让我感到很无奈。”
针对这一现象，记者采访了相关专家。某知名电商法律专家表示：“商家在提供网上批发、订货服务时，应严格按照消费者下单数量发货。如果出现‘操之过激’的情况，可能涉嫌欺诈消费者。”
此外，专家还指出，商家在开展网上业务时，应加强对自身系统的监管，确保系统稳定运行，避免出现类似“系统错误”的情况。同时，商家还应建立健全消费者权益保护机制，切实保障消费者合法权益。
针对云霄香烟网上批发、订货服务存在的问题，记者联系了该品牌相关负责人。负责人表示，已注意到消费者反映的问题，并将采取措施进行整改。具体包括：
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加强系统监管，确保系统稳定运行，避免出现类似“系统错误”的情况。
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优化发货流程，严格按照消费者下单数量发货，避免出现“操之过激”的情况。
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建立健全消费者权益保护机制，切实保障消费者合法权益。
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加强与消费者的沟通，及时解决消费者在购物过程中遇到的问题。
专家表示，云霄香烟品牌在互联网上推出网上批发、订货服务，本意是为消费者提供便利。然而，在实际运营过程中，商家应时刻关注消费者需求，切实保障消费者权益，避免出现“操之过激”的现象。
结语：
互联网时代，商家在开展线上业务时，应注重消费者体验，切实保障消费者权益。云霄香烟品牌此次事件，为我们敲响了警钟。希望商家在今后的发展中，能够引以为戒，为消费者提供更加优质的服务。
