标题：云霄香烟官网APP网上订货乱象：参伍错纵，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者选择在线购物。然而，在便利的同时，一些电商平台也暴露出诸多问题。近日，云霄香烟官网APP网上订货乱象频发，消费者权益受损，引发社会广泛关注。
正文：
近日，多位消费者向记者反映，在云霄香烟官网APP上订货时遭遇诸多不便，甚至出现了订单无法正常提交、商品信息与实际不符、售后服务不到位等问题。
“我在APP上预订了一盒云霄香烟，结果收到的是另一款不同品牌的烟。”消费者李先生气愤地说，“联系客服后，对方却以系统故障为由推脱，让我自己去解决。”
记者调查发现，云霄香烟官网APP上的商品信息确实存在混乱现象。部分商品图片与实际产品不符，价格也存在较大差异。更有甚者，一些根本不存在的商品也被上架销售。
专家指出，云霄香烟官网APP网上订货乱象的出现，一方面暴露了电商平台监管不力的问题，另一方面也反映出部分商家诚信缺失。
“电商平台应加强对商家的审核和管理，确保商品信息的真实性和准确性。”某电商平台分析师表示，“同时，消费者在购物时也要提高警惕，避免上当受骗。”
对于消费者权益受损的问题，有关部门也高度重视。据了解，当地市场监管部门已介入调查，将对涉嫌违规的商家进行查处。
“消费者在遇到问题时，可以通过消费者协会、电商平台客服等途径寻求帮助。”专家提醒消费者，“维护自身合法权益，共同营造良好的网络购物环境。”
结语：
云霄香烟官网APP网上订货乱象，不仅损害了消费者的利益，也影响了电商平台和商家的信誉。希望相关部门能够严肃查处，让消费者在网络购物中享有更加安心、放心的消费体验。同时，也呼吁商家诚信经营，共同维护良好的市场秩序。
