快报！买烟的app送货上门，却遭遇“草木俱朽”困境
近日，一款专为烟民设计的手机应用程序在市场上引起了广泛关注。这款app承诺用户只需一键下单，即可享受送货上门的便捷服务。然而，随着使用人数的增加，一些用户反映，服务质量却出现了“草木俱朽”的现象。
人物经历：小李的烦恼
小李是这款app的忠实用户，每天都会通过它购买香烟。起初，小李对app的服务非常满意，送货速度快，服务态度好。但随着时间的推移，小李发现，送货速度明显变慢，有时甚至需要等待超过24小时。
在一次等待送货的过程中，小李偶然发现，app上关于送货时间的描述已经从“30分钟内送达”变成了“预计2小时内送达”。这让小李感到十分不满，他不禁开始怀疑，这款app的服务质量是否真的如宣传所言？
专家点评：服务质量下滑，或因市场竞争加剧
针对这一问题，记者采访了相关领域的专家。专家表示，随着类似app的增多，市场竞争愈发激烈，一些平台为了争夺用户，可能会牺牲服务质量。此外，随着用户数量的增加，平台的配送压力也在不断加大，这也可能导致服务质量下滑。
言论引用：用户权益需得到保障
一位消费者权益保护专家在接受采访时表示：“用户在选择使用这类app时，应该关注其服务质量。一旦发现服务质量下滑，应及时向平台反映，甚至可以通过法律途径维护自己的权益。”
新闻融入相关内容：行业规范亟待加强
事实上，这类app的服务质量问题并非个例。近年来，随着互联网经济的快速发展，各类线上服务层出不穷，但服务质量却参差不齐。业内人士呼吁，相关部门应加强对线上服务的监管，制定行业规范，保障用户权益。
结语
买烟的app送货上门服务本应为广大烟民带来便利，然而，服务质量下滑的问题却让这一美好愿景变得遥不可及。希望相关部门能够关注这一问题，加强行业监管，让用户享受到真正优质的线上服务。
